Leveranstiden för en beställning som görs på Zalando kan variera beroende på olika faktorer, inklusive leveransplatsen, typen av beställd produkt och lagertillgänglighet. I allmänhet, för kunder i Italien, lovar Zalando en leverans som kan ske inom 3-5 arbetsdagar från orderbekräftelsens datum, om inte annat anges vid köptillfället eller i produktbladet.
Zalando erbjuder även expressfraktalternativ som kan säkerställa ännu snabbare leverans, vanligtvis inom 1-2 arbetsdagar, men mot en extra kostnad. Det är viktigt att notera att leveranstider kan variera under perioder med hög trafik, till exempel under helgdagar eller speciella kampanjer, eller på grund av oförutsedd logistik eller ogynnsamma väderförhållanden.
Kunder har möjlighet att spåra sitt paket via en länk från Zalando via e-post eller via sitt konto på sajten, för att få en mer exakt uppfattning om ankomsttiden för de beställda varorna.