Booking.com-algoritmen är en sofistikerad plattform för artificiell intelligens och maskininlärning som hanterar bokningar av hotell och andra boenden. Dess funktion är baserad på en rad parametrar för att optimera sökresultat baserat på användarpreferenser, rumstillgänglighet, priser, geografisk plats, användarrecensioner och andra faktorer.
När en användare utför en sökning utvärderar algoritmen dessa variabler och ger en personlig lista med alternativ. Den använder också tidigare användarbeteende och samlad data för att förutsäga vilka egenskaper som kan vara mest attraktiva. Systemet tar även hänsyn till konvertering, det vill säga hur ofta en vy övergår till en faktisk bokning, för att justera och presentera de mest konkurrenskraftiga erbjudandena.
Algoritmer kan också påverkas av hotellägares affärsstrategier, såsom kostnad per klick eller provisioner som betalas till plattformen för att få större synlighet. Vidare är det viktigt att notera att boendeanläggningar kan påverka deras synlighet och rangordning genom olika faktorer som pris, utbud av exklusiva tjänster, kvalitet och kvantitet på recensioner.