För att radera en recension på Booking.com måste du tänka på att när gästrecensioner väl har publicerats inte kan raderas varken av dem eller av fastighetens ägare. Booking.com har antagit denna policy att inte ta bort recensioner för att upprätthålla en nivå av transparens och för att ge andra användare korrekt feedback om gästens upplevelse.
Men om du anser att recensionen är olämplig eller bryter mot Booking.coms riktlinjer kan du kontakta Booking.coms kundtjänst och rapportera problemet. Om recensionen till exempel innehåller stötande språk, personlig information eller annat innehåll som inte överensstämmer med Bookings policy, kan personalen utvärdera situationen och vid behov ta bort recensionen.
Observera att kundtjänst kommer att kräva bevis och en detaljerad förklaring för att fortsätta med din förfrågan. Efter att ha granskat din rapport kommer Booking.com att besluta om recensionen ska tas bort eller inte följa sina egna riktlinjer.