Om du har blivit lurad på Booking.com är det första du ska göra att kontakta sajtens kundsupport omedelbart. Booking.com är känt för att ha dedikerad kundservice och kan kanske hjälpa dig att lösa ditt problem. Förklara i detalj vad som hände genom att tillhandahålla alla bevis du har, såsom e-postmeddelanden, bokningsbekräftelser och betalningskvitton.
Det är viktigt att agera snabbt, eftersom det ökar dina chanser att få en återbetalning eller hitta en alternativ lösning. Booking.com kan medla mellan dig och boendet för att försöka lösa problemet. Dessutom kan de erbjuda en återbetalning eller kupong för framtida bokningar om din begäran är legitim.
I vissa fall kan du också behöva kontakta din bank eller kreditkortsleverantör för att bestrida betalningen, och du kan behöva vidta rättsliga åtgärder, beroende på bedrägeriets svårighetsgrad och omständigheter. Det är också tillrådligt att rapportera händelsen till lokala myndigheter, särskilt om det finns bevis på kriminell aktivitet.
