Om en person bedrägerier på eBay kommer en process att genomföras för att ta itu med bedrägeriet och skydda de inblandade parterna. I allmänhet kan offret för en bedrägeri rapportera det via eBay-plattformen och använda lösningscentret för att rapportera problemet. eBay kommer att undersöka situationen och om det bekräftas att en bluff har inträffat kan de vidta olika typer av åtgärder.
Detta kan inkludera återbetalning till köparen genom eBays program för köparskydd, begränsning eller blockering av kontot för säljaren som är ansvarig för bluffen, och i vissa fall till och med att samarbeta med brottsbekämpande myndigheter för vidare utredning. eBays policyer är ganska strikta och syftar till att förebygga och bekämpa bedrägerier, så bedragare riskerar att drabbas av allvarliga konsekvenser, som inkluderar förlust av trovärdighet, begränsning av tjänster, ekonomiska påföljder och rättsliga åtgärder.
Utöver eBays agerande kan den lurade personen även lämna in ett klagomål till polisen eller behöriga organ för bedrägeri online, såsom ic3.gov i USA eller liknande institutioner i andra länder, för att inleda en riktig brottsutredning.
