Om en köpare misslyckas med att betala för en vara köpt på eBay, kan säljaren initiera en process som kallas "Obetald artikeltvistlösning." Denna process gör det möjligt för säljaren att rapportera den försummade köparen till eBay. När rapporten väl har initierats har köparen en tid, vanligtvis 4 dagar, på sig att slutföra betalningen. Om köparen inte betalar inom denna period kan eBay lägga en lapp på hans konto. Att ackumulera rapporter för obetalda föremål kan leda till straffavgifter, som kan inkludera kontobegränsning eller avstängning. Dessutom kan säljaren lämna negativ feedback om köparen. Efter att ha slutfört processen har säljaren också möjligheten att återlista varan och kan begära återbetalning av försäljningsprovisionerna som motsvarar den varan.