Ja, när du avbryter en beställning på Zalando innan den har skickats, återbetalas köpesumman med samma betalningsmetod som du använde för att göra beställningen. Tiden det tar för återbetalningen att visas på ditt konto kan variera beroende på din betalningsmetod och bank. För kredit- eller betalkort kan det vanligtvis ta några arbetsdagar.
Men om du redan har tagit emot beställningen och vill göra en retur måste du skicka tillbaka varorna enligt instruktionerna från Zalando och vänta på att returen ska behandlas. När Zalando har bekräftat mottagandet av de returnerade varorna och verifierat att de är i lämpligt skick för retur, kommer det att fortsätta med återbetalningen, vilket kan ta upp till 14 arbetsdagar från mottagandet av den returnerade varan.
